Hagamos claro lo complejo.Make complex work clear.
Estrategia, operaciones y diseño para organizaciones que quieren seguir avanzando.Strategy, operations and design for organizations moving forward.
Cuatro áreas, una sola práctica.Four disciplines, one practice.
El trabajo con propósito no cabe en una sola caja. Conecto las áreas de la organización que suelen trabajar por separado y te ayudo a sacarle el máximo a lo que ya tienes: tu equipo, tus herramientas y tu presupuesto.Meaningful work rarely fits in one box. I connect the parts of an organization that usually work apart and help you get the most from the people, tools and budget you already have.
Estrategia y ProyectosStrategy & Projects
Planificación, coordinación y ejecución.Planning, coordination and execution.
- Planes estratégicosStrategic plans
- Manejo de proyectosProject management
- Coordinación entre programasCross-program coordination
Operaciones y SistemasOperations & Systems
Procesos, personas y tecnología.Processes, people and technology.
- Mejora de procesosProcess improvement
- Recursos humanosHuman resources
- Herramientas y procedimientosTools and procedures
Finanzas y AdministraciónFinance & Administration
Presupuesto, donativos y cumplimiento.Budgets, grants and compliance.
- Manejo de presupuestoBudget management
- Manejo de donativos y fondosGrant management
- Reportes a donantesReporting to funders
Comunicación y DiseñoCommunications & Design
Posicionamiento, contenido e imagen.Positioning, content and visual systems.
- Identidad de marcaBrand identity
- Informes y presentacionesReports and presentations
- Contenido digitalDigital content
Qué incluye cada área, qué recibes y cómo podemos trabajar juntos.What each area includes, what you receive and the ways we can work together.
De la idea a la ejecución.From direction to delivery.
Cada proyecto sigue el mismo ciclo: empieza por entender cómo se trabaja hoy y termina con resultados que se pueden medir. Después vuelve a empezar, cada vez un poco mejor.Every engagement follows the same cycle. It starts with how work really moves today and ends with results you can measure. Then it starts again, a little better each time.
Un solo sistema, de la misión al impacto.One system, from mission to impact.
Las operaciones no son solo el área administrativa. Son la estructura que permite que la misión llegue a la gente. Trabajo toda la cadena para que la estrategia, los programas y el día a día estén conectados, y para que cada recurso interno se aproveche al máximo.Operations are not a back office. They are the structure that lets a mission reach people. I work across the whole chain, so strategy, programs and the daily work stay connected and every internal resource is put to good use.
- PersonasPeople
- Roles claros, buena orientación a empleados nuevos y equipos que saben qué sigue.Clear roles, onboarding and teams that know what comes next.
- ProcesosProcess
- Procedimientos por escrito que no se pierden cuando alguien se va.Documented procedures that survive staff changes.
- FinanzasFinance
- Presupuestos atados a los programas y fondos al día con sus entregables.Budgets tied to programs, grants tracked to the deliverable.
- TecnologíaTechnology
- Herramientas escogidas según cómo trabaja tu equipo de verdad.Tools chosen for how your team actually works.
y planificaciónStrategy
& planning
y serviciosPrograms
& delivery
y apoyoOperations
& enablement
Operaciones que ponen la misión a caminar.Operations that let the mission move.
Cuatro áreas de trabajo y una misma forma de trabajar. La meta siempre es maximizar los recursos internos de tu organización para que más de ellos lleguen a la misión.Four areas of practice, one way of working. The goal is always the same: make the most of your organization's internal resources so more of them reach the mission.
Escoge lo que necesitas ahora.Pick the format that fits your moment.
Todas siguen el mismo ciclo: descubrir, planificar, ejecutar y evaluar.Every format follows the same cycle: discover, plan, execute, evaluate.
Diagnóstico operacionalOperations diagnostic
Una mirada enfocada a cómo funciona tu organización hoy, con una lista de prioridades de qué atender primero.A focused look at how your organization works today, with a prioritized list of what to fix first.
Proyecto definidoDefined project
Alcance, calendario y entregables claros: un plan estratégico, un rediseño de procesos, una marca nueva.A clear scope, timeline and set of deliverables: a strategic plan, a process redesign, a new brand.
Apoyo continuoOngoing support
Liderazgo de operaciones a tiempo parcial para organizaciones que necesitan la capacidad sin crear una plaza a tiempo completo.Part-time operations leadership for organizations that need the capacity without a full-time hire.
Talleres y adiestramientosWorkshops & training
Sesiones para el personal y la Junta sobre planificación, procesos, manejo de fondos o comunicación.Sessions for staff and boards on planning, processes, grant management or communications.
Así trabajamos juntos.What working together looks like.
DescubrirDiscover
Conversaciones, documentos y mapas de procesos para entender cómo se trabaja hoy.Conversations, documents and process maps to understand how work moves today.
PlanificarPlan
Prioridades, responsables, fechas y recursos acordados con tu equipo.Priorities, owners, dates and resources agreed with your team.
EjecutarExecute
Implementación junto a tu personal, con adiestramiento y documentación.Implementation alongside your staff, with training and documentation.
EvaluarEvaluate
Indicadores, reportes y lecciones aprendidas para el próximo ciclo.Indicators, reports and lessons that feed the next cycle.
Detrás de cada gran idea está el trabajo que la hace posible.Behind every bold idea is the work that makes it possible.
Soy Erika O'Neill Alfaro. Llevo más de 18 años trabajando con organizaciones sin fines de lucro en Puerto Rico, ayudándolas a poner orden en operaciones complejas, a sacarle el máximo a sus recursos internos y a convertir los planes en acción. Mi práctica une estrategia, finanzas, sistemas, comunicación y diseño, porque el trabajo con propósito casi nunca cabe en una sola caja.I'm Erika O'Neill Alfaro. For more than 18 years I've worked alongside nonprofit organizations in Puerto Rico to bring clarity to complex operations, make the most of internal resources and turn plans into action. My practice brings together strategy, finance, systems, communications and design, because meaningful work rarely fits in one box.
Una mirada que se formó entre disciplinas.A perspective built across disciplines.
- 2008Los comienzosFoundations
- Empecé en el área administrativa de una fundación que estaba creciendo y ayudé a crear sus primeros procesos. Con los años fui asumiendo finanzas, recursos humanos, manejo de fondos, tecnología y comunicaciones.I began in administration at a growing foundation, helping build its first administrative processes. Over the years I took on finance, human resources, grant management, technology and communications.
- HoyTodayUniendo disciplinasConnecting disciplines
- Desde la estrategia, las finanzas, los sistemas y la comunicación, ayudo a las organizaciones a convertir sus prioridades en trabajo que avanza, con foco en mejorar procesos y en la mejora continua de sus operaciones.Across strategy, finance, systems and communications, I help organizations turn priorities into work that moves, with a focus on process improvement and continuous improvement of institutional operations.
- AulaClassroomProfesora universitariaUniversity professor
- Enseño cursos universitarios de negocios, operaciones y mercadeo. Preparo el contenido sobre administración, presupuesto y estrategias de mercado a partir de situaciones reales, para que los estudiantes practiquen cómo aplicar los conceptos y no se limiten a memorizarlos.I teach university courses in business, operations and marketing. I design coursework on administration, budgeting and market strategy built around real business situations, so students practice applying concepts, not just memorizing them.
El cambio se construye en equipo.Change is built together.
Creo firmemente que el trabajo en equipo, la empatía y la colaboración son claves para impulsar el cambio social y fortalecer nuestras comunidades.I believe teamwork, empathy and collaboration are the tools that drive social change and strengthen our communities.
Trabajo en equipoTeamwork
Los planes funcionan cuando las personas que los van a llevar a cabo ayudaron a construirlos.Plans work when the people who carry them helped build them.
EmpatíaEmpathy
Cada proceso afecta el día de alguien. Diseño pensando en eso.Every process affects someone's day. I design with that in mind.
ColaboraciónCollaboration
La estrategia, las finanzas, los programas y la comunicación funcionan mejor cuando se hablan entre sí.Strategy, finance, programs and communications work better when they talk to each other.
Negocios y diseño, de la mano.Business and design, side by side.
- Facilitadora certificada en el método LEGO® SERIOUS PLAY®Certified Facilitator, LEGO® SERIOUS PLAY® methodMetodología de facilitaciónFacilitation method
- Gerencia de ProyectosProject ManagementNCCER
- Certificación Profesional en Reconstrucción Multisectorial de Puerto RicoProfessional Certificate in Multisector Reconstruction of Puerto RicoFundación Comunitaria de Puerto Rico
- Certificación Internacional en Neurociencia Cognitiva Aplicada a OrganizacionesInternational Certificate in Cognitive Neuroscience Applied to OrganizationsHuertas College
- Academia de Recursos Humanos y cursos preparatorios SHRM-CP / SHRM-SCPHuman Resources Academy and SHRM-CP / SHRM-SCP preparationSHRM
- Gerencia para cambiar el mundoManagement to Change the WorldThe Management Center
- Aspectos Legales de la Administración del PersonalLegal Aspects of Personnel AdministrationSagrado Global
Mi experiencia completa y recomendaciones, en LinkedIn.Full experience and recommendations on LinkedIn.
Hablemos de tu próximo paso.Let's make the next move clear.
Cuéntame un poco sobre lo que estás trabajando y me comunico contigo.Share a bit about what you're working on, and I'll be in touch.
- Me cuentasYou share the contextEn qué estás trabajando y dónde se está atascando.What you're working on and where it feels stuck.
- ConversamosWe talkUna primera reunión para entender bien la necesidad.A first conversation to understand the need.
- Definimos el alcanceWe define the scopeUna propuesta con formato, entregables y calendario.A proposal with format, deliverables and timeline.